Política de Reembolso

A PEREIRA TELE GAS E AGUA busca a satisfação total de nossos clientes. Se você encontrar qualquer problema com seu pedido, nossa política de reembolso garante seus direitos.

O cliente tem direito ao arrependimento da compra conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), desde que a solicitação seja feita de forma prévia à entrega e ou no momento da mesma, dada a natureza do produto e serviço prestado.

Em caso de produto com defeito ou não conformidade técnica, substituímos o produto imediatamente ou efetuamos a devolução integral dos valores, desde que reportado em até 24 horas do recebimento.

Os pagamentos efetuados via PIX ou Cartão de Crédito serão estornados no mesmo meio em que a transação ocorreu, e o prazo para que o valor seja creditado depende exclusivamente de sua instituição financeira.


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